操作：【进货销售】－【销售退货】，或操作导航【销售管理】－【销售退货】。
销售退货单录入与进货退货单相似。您可以直接录入一张销售退货单，但入库成本是当前库存成本，也可以点击“原销售单”按钮调出要发生退货的原销售单，入库成本则是原销售商品时的成本。
销售退货时若按原销售价退货，则商品销售收入回到销售前的状态，销售退货时若与原销售价不一样，差额直接记入“商品销售收入”。
销售退货时原销售单如果未收款，则冲减应收账款；如果已收款，则直接减少银行存款或现金；若部分收款，则部分减少银行存款或现金，剩余的款项冲减应收款。
单据的删除、修改
单据支持删除和修改，但进入付款流程后不可修改、删除，进入付款流程的判断依据：该单据存在相应的付款单，即在查看销售退货单时，点【付款过程】后，界面中存在付款单据。
单据的过账、反过账
过账：销售退货单如果保存了，但是没有过账的话，是不会对单据中的商品进行入库操作的，同时往来账也是不会变化的。销售退货单在未过账的情况下制单人可以修改数量，有价格查看权限的操作员可以修改单价和删除单据。但是过账过后，库存数量、单据中的往来单位的往来账都会变化。单据也不可再修改。反过账：有反过账权限的操作员可对单据进行反过账操作，反过账过后单据将回到未过账状态，有权限的操作员可进行修改删除操
***为了不影响正常工作，请及时对单据进行过账操作****
在系统或网络出现异常的情况下导致单据保存不成功，那么就可以使用“ctrl+shift+右键”组合键将单据中的商品信息导出，等恢复正常后通过“ctrl+shift+左键”组合键导入。